客户服务

送货入户

  钻石雅兰床垫送货入户服务,指您在平台上购买家装大件类商品时,商家承诺对于其店铺内含有“送货入户”或“送货入户并安装”的商品,如您购买该商品时填写的详细收货地址(以下统称“收货地址”)在商家承诺提供“送货入户”或“送货入户并安装”的区域内,则向您提供送货到您收货地址(包括但不限于长途干线运输、同城配送、搬楼)的特殊服务。

无忧安装

  钻石雅兰床垫上门安装服务,指您在平台上购买家装主材类商品时,商家承诺对于其店铺内含有“上门安装”服务的商品,如您购买该商品时填写的详细安装地址(以下统称“安装地址”)在商家承诺提供上门安装的区域内,则向您提供上门安装的特殊服务。

三年质保

  三年质保服务,是指商家承诺当您购买其店铺内含有“三年质保”服务的商品后,若该商品在指定三年内出现质量问题,则商家将根据商品的实际故障情况,在规定时间内向您提供维修或补寄零配件或更换全新商品,以确保您可再正常使用该商品的附加服务,或向您补偿一定质保基金的附加服务。服务费用由商家与您协商确定,且须达成一致。

正品保证

  本站所销售所有商品,都是厂家直销,保证产品正宗、质量可靠。

七天无理由退换货

  是指您在签收货物后7天内,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请,并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。

终生以旧换新

  旧床垫,有了新用途:凭借旧床垫可以抵价购买钻石雅兰在售床垫

  抵价规则,钻石雅兰床垫抵价200元,其他品牌床垫抵价150元。

  注:这是本站推出的特别服务,只要是在本站购买的所有商品,在未来不管何时,只要您有需要,您所购买的床垫都可以抵价购买新床垫。此活动解释权归钻石雅兰。

投诉建议

  在服务过程中出现未按时上门,不搬楼、未享受到服务、未安装等异常问题,您可直接拨打我们的服务热线,我们将竭诚为您服务。

  投诉电话:13508719486   方先生

  公司地址:云南省昆明市经开区阿拉街道大石坝村248号


特别提示

  需要提示您注意的是,您在购买该商品时选择的配送区域和填写的收货地址若不在商家承诺提供免费服务的区域内,系统将会自动匹配计算您所需支付的服务价款,并计算到订单总价款中。同时,安装辅料费用请与商家确认并以商家确认最终结果为准。